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As a tenant, you can expect a warm welcome from the property owner or their representative. They will be available to greet you, provide the keys to the accommodation, and answer any immediate questions you may have.
Property Orientation: The property owner or representative will likely provide a brief orientation of the accommodation. They will show you around the property, highlighting important features such as utility controls, security systems, and any specific instructions related to the property.
Clean and Well-Maintained Space: The accommodation should be clean, tidy, and in good condition upon your arrival. The property owner should have ensured that the space is properly cleaned and maintained before your arrival, ensuring a comfortable and welcoming environment.
Furnishings and Amenities: The accommodation should be furnished and equipped with the basic amenities necessary for a comfortable stay. This may include furniture, appliances, kitchenware, bedding, towels, and other essential items. The property owner will typically provide a list of included amenities and their condition.
Utilities and Services: The tenant can expect that basic utilities such as electricity, water, and heating/cooling systems are in working order. If there are any issues or concerns regarding utilities, the property owner or their representative should be available to address them promptly.
Contact Information: The property owner or their representative will provide you with their contact information, including phone numbers and/or email addresses, so that you can easily reach them in case of any questions, concerns, or emergencies that may arise during your stay.
Additional Information: The property owner may provide you with additional information related to your stay, such as guidelines on waste disposal, parking regulations, and any specific rules or policies that apply to the property. They may also offer recommendations for nearby amenities, restaurants, or attractions to enhance your experience in the area.
Support and Assistance: As a tenant, you can expect ongoing support and assistance from the property owner or their designated point of contact. They should be responsive to your inquiries, provide timely solutions to any maintenance issues that may arise, and ensure your overall comfort and satisfaction during your stay.
Als Mieter können Sie einen herzlichen Empfang durch den Eigentümer oder seinen Vertreter erwarten. Er wird Sie begrüßen, Ihnen die Schlüssel für die Wohnung aushändigen und alle Ihre Fragen beantworten, die Sie unmittelbar haben.
Orientierung auf dem Grundstück: Der Eigentümer oder sein Vertreter wird Ihnen wahrscheinlich eine kurze Orientierung über die Unterkunft geben. Er wird Sie in der Wohnung herumführen und Sie auf wichtige Merkmale hinweisen, wie z. B. die Kontrolle der Versorgungseinrichtungen, die Sicherheitssysteme und alle spezifischen Anweisungen in Bezug auf die Wohnung.
Saubere und gut gepflegte Räumlichkeiten: Die Unterkunft sollte bei Ihrer Ankunft sauber, aufgeräumt und in gutem Zustand sein. Der Eigentümer sollte dafür gesorgt haben, dass die Räumlichkeiten vor Ihrer Ankunft ordnungsgemäß gereinigt und instand gehalten werden, um eine komfortable und einladende Umgebung zu schaffen.
Möblierung und Ausstattung: Die Unterkunft sollte möbliert und mit den grundlegenden Annehmlichkeiten ausgestattet sein, die für einen angenehmen Aufenthalt erforderlich sind. Dazu gehören Möbel, Geräte, Küchenutensilien, Bettwäsche, Handtücher und andere wichtige Dinge. Der Eigentümer stellt in der Regel eine Liste der vorhandenen Ausstattung und ihres Zustands zur Verfügung.
Versorgungsleistungen und Dienstleistungen: Der Mieter kann davon ausgehen, dass die grundlegenden Versorgungsleistungen wie Strom, Wasser und Heizung/Kühlung in Ordnung sind. Falls es Probleme oder Bedenken bezüglich der Versorgungseinrichtungen gibt, sollte der Eigentümer oder sein Vertreter zur Verfügung stehen, um diese umgehend zu lösen.
Kontaktinformationen: Der Eigentümer oder sein Vertreter wird Ihnen seine Kontaktinformationen, einschließlich Telefonnummern und/oder E-Mail-Adressen, zur Verfügung stellen, damit Sie ihn bei Fragen, Problemen oder Notfällen, die während Ihres Aufenthalts auftreten können, leicht erreichen können.
Zusätzliche Informationen: Der Eigentümer kann Ihnen zusätzliche Informationen zu Ihrem Aufenthalt geben, z. B. Richtlinien für die Abfallentsorgung, Parkvorschriften und spezielle Regeln oder Richtlinien, die für die Unterkunft gelten. Er kann Ihnen auch Empfehlungen für nahe gelegene Annehmlichkeiten, Restaurants oder Attraktionen geben, um Ihren Aufenthalt in der Region zu bereichern.
Unterstützung und Hilfe: Als Mieter können Sie vom Immobilieneigentümer oder einer von ihm benannten Kontaktperson kontinuierliche Unterstützung und Hilfe erwarten. Sie sollten auf Ihre Anfragen reagieren, zeitnahe Lösungen für eventuell auftretende Wartungsprobleme anbieten und dafür sorgen, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts rundum wohl fühlen und zufrieden sind.
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By booking this living space, you'll also enjoy extended protection in the form of Stay Benefits - a unique offering backed by AXA! Here's what such packaging includes:
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Once you send a booking request, the host is notified that you are interested in their listing. From that moment, they have 24 hours to approve or reject your booking.
Hosts are mainly interested in the profile of their guest. Do not forget to fill in all necessary information, add your profile picture, or even make a short video about yourself. Doing that will make you more attractive for the owner and your booking will more likely get approved.
You can take a look at the contract in advance and online with every listing. After you sign it, you will find it in the application My Housing.
While arranging a contract on Flatio, you do not have to worry that it could be disadvantageous for you. Our contracts are made so that we avoid all problems! All of them are the same, used by all the hosts on Flatio.
Ihre Zeit ist kostbar. Deshalb haben wir unsere Plattform um eine virtuelle Besichtigungsmöglichkeit erweitert, mit der Sie einige der auf Flatio gelisteten Unterkünfte bequem von zu Hause aus besichtigen können.
Wenn für die von Ihnen gewählte Unterkunft keine virtuelle Besichtigung möglich ist, können Sie unter den Vermieter kontaktieren und ihn fragen, ob er bereit ist, Ihnen eine persönliche Besichtigung der Mieteinheit zu ermöglichen.
Für den Fall, dass Sie einziehen und die gemietete Unterkunft nicht mit den Angaben auf Flatio übereinstimmt, informieren Sie uns so schnell wie möglich!
Wenn die Bedingungen für den Rücktritt erfüllt sind und der Vermieter das Problem nicht sofort beheben kann, haben Sie die Möglichkeit, bei voller Rückerstattung vom Mietvertrag zurückzutreten. Außerdem helfen wir Ihnen aktiv bei der Suche nach einer alternativen Unterkunft und bleiben an Ihrer Seite, bis alles vollständig geklärt ist.
Die Bedingungen und alle Details zu unserer Einzugsgarantie können Sie unter in diesem Artikel unseres Help Centers nachlesen.
How you can cancel a booking varies depending on what stage the booking is in.
Is your booking request still waiting for host approval? Then you can simply cancel it directly from your My Housing web app!
However, suppose the owner has already approved your booking request, and you are no longer interested in it. In that case, you can still cancel the booking before you sign the lease agreement. Just consider that you should do this only in essential cases. Because when the host accepts your booking, the living space is stopped being advertised, and they can lose the chance to rent their property to someone else.
Do you have an approved booking and also a valid agreement? In order to cancel your booking, contact Flatio customer support well in advance of your contract beginning (the specific time and amount of refund depends on the type of cancelation policy).