Your stay in this living space will be covered by our StayProtection package with Stay Benefits included! Read more
• Pode fazer o check-in a qualquer hora após as 15h.
• É obrigatório cumprir as nossas obrigações legais através do preenchimento do Check-in Online antes da sua chegada.
• À chegada, o apartamento estará preparado com roupa de cama e toalhas para cada hóspede.
• Serão fornecidos amenities básicos de hotel, como gel de banho/champô e papel higiénico, para os primeiros dias da estadia.
• O preço da reserva inclui a estadia até 2 hóspedes. Hóspedes adicionais tem um custo adicional (p/ noite, p/ hóspede).
• A taxa de limpeza não está incluída no valor da sua reserva. Esta taxa cobre apenas a limpeza final (check-out) e deve ser paga antes da sua chegada.
• Limpezas extra ou troca de roupa de cama e toalhas durante a estadia podem ser solicitadas com um custo adicional — e devem ser pedidas com pelo menos 24h de antecedência.
• O check-out deve ser feito até às 11h (manhã). Antes de sair, por favor deixe as chaves no cofre.
• Durante a estadia, é da responsabilidade do hóspede a guarda e utilização correta das chaves da propriedade. Evite deixá-las na fechadura ou na caixa de correio. Caso seja necessária a intervenção de um técnico especializado para abrir a porta ou em caso de danos na chave/fechadura, os custos associados serão da responsabilidade do hóspede.
• Sie können jederzeit nach 15 Uhr einchecken.
• Es ist obligatorisch, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, indem Sie vor Ihrer Ankunft den Online-Check-in ausfüllen.
• Bei Ihrer Ankunft ist das Apartment mit Bettwäsche und Handtüchern für jeden Gast ausgestattet.
• Grundlegende Hotelausstattung wie Duschgel/Shampoo und Toilettenpapier werden für die ersten Tage Ihres Aufenthalts bereitgestellt.
• Der Preis der Buchung beinhaltet den Aufenthalt von bis zu 2 Gästen. Für zusätzliche Gäste wird ein Aufpreis berechnet (pro Nacht, pro Gast).
• Die Reinigungsgebühr ist nicht im Preis Ihrer Buchung enthalten. Diese Gebühr deckt nur die Endreinigung (Check-out) ab und muss vor Ihrer Ankunft bezahlt werden.
• Zusätzliche Reinigungen oder der Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern während des Aufenthalts können gegen Aufpreis angefordert werden – und müssen mindestens 24 Stunden im Voraus angefordert werden.
• Der Check-out muss bis 11 Uhr (morgens) erfolgen. Bitte hinterlegen Sie die Schlüssel vor Ihrer Abreise im Safe.
• Während des Aufenthalts ist der Gast für die sichere Aufbewahrung und ordnungsgemäße Verwendung der Schlüssel der Unterkunft verantwortlich. Lassen Sie diese nicht im Schloss oder im Briefkasten liegen. Sollte ein Fachmann zum Öffnen der Tür erforderlich sein oder sollten Schäden am Schlüssel/Schloss entstehen, gehen die damit verbundenen Kosten zu Lasten des Gastes.
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✔ Ligação à Internet até 200 mbps.
✔ É necessário para cumprir as nossas obrigações legais efetuar o check-in online antes da sua chegada.
✔ O check-in é efectuado a partir das 15 horas. Chegada antecipada sujeita a disponibilidade.
✔ O check-out é efectuado até às 11h00. O check-out tardio está sujeito à disponibilidade e taxa adicional. Por favor, verifique com antecedência.
✔ A Homeful não se responsabiliza por pertences pessoais deixados no imóvel após o check-out. Caso seja solicitado o envio de algum item, poderá haver cobrança de taxa adicional. Por motivos de higiene e segurança, nossa equipe de limpeza remove todos os alimentos, bebidas e temperos após o check-out, e esses itens não podem ser devolvidos.
Regras da casa:
✔ É estritamente proibido fumar dentro do apartamento.
✔ Festas e eventos não são permitidos.
✔ Apenas os hóspedes indicados na reserva estão autorizados a permanecer no apartamento.
✔ Animais de estimação não são permitidos.
Poderá ser aplicado o término da reserva e/ou uma taxa de €200 caso as regras sejam violadas.
✔ Em caso de sujidade extrema após o check-out, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa adicional de limpeza através da plataforma ou de deduzi-la diretamente do depósito inicial.
✔ Se for necessário o deslocamento de um membro da nossa equipa ao apartamento por um motivo imputável ao hóspede, será cobrada uma taxa de €30.
✔ Por motivos de segurança, não fornecemos cópias adicionais das chaves. Recomendamos que a chave seja sempre deixada no lockbox após cada utilização, de forma a evitar extravios. Em caso de perda da chave, deverá informar-nos de imediato. Será necessário chamar um chaveiro para abrir a porta, e todos os custos associados serão da responsabilidade do hóspede.
✔ Caso pretenda roupa de cama ou toalhas extra, será aplicada uma taxa adicional de €30 (toalhas e lençóis para 2 pessoas) – sujeito a disponibilidade.
✔ Internetverbindung mit bis zu 200 Mbit/s.
✔ Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, ist es erforderlich, dass Sie vor Ihrer Ankunft online einchecken.
✔ Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Eine frühere Anreise ist je nach Verfügbarkeit möglich.
✔ Der Check-out erfolgt bis 11:00 Uhr. Ein später Check-out ist abhängig von der Verfügbarkeit und unterliegt einer zusätzlichen Gebühr. Bitte erkundigen Sie sich im Voraus.
✔ Homeful übernimmt keine Verantwortung für persönliche Gegenstände, die nach dem Check-out in der Unterkunft zurückgelassen werden. Wenn Sie den Versand eines Artikels wünschen, kann eine zusätzliche Gebühr anfallen. Aus Gründen der Hygiene und Sicherheit entfernt unser Reinigungsteam nach dem Check-out alle Lebensmittel, Getränke und Gewürze, die nicht zurückgegeben werden können.
Hausregeln:
✔ Das Rauchen in der Wohnung ist strengstens verboten.
✔ Partys und Veranstaltungen sind nicht gestattet.
✔ Nur die in der Buchung angegebenen Gäste dürfen sich in der Wohnung aufhalten.
✔ Haustiere sind nicht gestattet.
Bei Verstößen gegen die Regeln kann die Buchung gekündigt und/oder eine Gebühr von 200 € erhoben werden.
✔ Bei extremer Verschmutzung nach dem Check-out behalten wir uns das Recht vor, eine zusätzliche Reinigungsgebühr über die Plattform zu erheben oder diese direkt von der Kaution abzuziehen.
✔ Wenn ein Mitglied unseres Teams aus einem vom Gast zu verantwortenden Grund zum Apartment kommen muss, wird eine Gebühr von 30 € erhoben.
✔ Aus Sicherheitsgründen stellen wir keine zusätzlichen Schlüssel zur Verfügung. Wir empfehlen, den Schlüssel nach jedem Gebrauch immer im Schlüsselkasten zu hinterlegen, um Verluste zu vermeiden. Bei Verlust des Schlüssels müssen Sie uns unverzüglich informieren. Es muss ein Schlüsseldienst gerufen werden, um die Tür zu öffnen, und alle damit verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Gastes.
✔ Wenn Sie zusätzliche Bettwäsche oder Handtücher wünschen, wird eine zusätzliche Gebühr von 30 € (Handtücher und Bettwäsche für 2 Personen) erhoben – je nach Verfügbarkeit.
We are HOMEFUL HOMES, a premier local accommodation management agency based in Portugal. We specialize in providing top-notch services to property owners and guests alike, ensuring a seamless and enjoyable experience for everyone involved. We know Lisbon like the back of our hands so we will be available every day from 9am to 11pm if you need any assistance. Enjoy your stay and the city laid-back vibe!
Every time you rent through Flatio, you're automatically covered by our StayProtection package.
By booking this living space, you'll also enjoy extended protection in the form of Stay Benefits - a unique offering backed by AXA! Here's what such packaging includes:
Once you send a booking request, the host is notified that you are interested in their listing. From that moment, they have 24 hours to approve or reject your booking.
Hosts are mainly interested in the profile of their guest. Do not forget to fill in all necessary information, add your profile picture, or even make a short video about yourself. Doing that will make you more attractive for the owner and your booking will more likely get approved.
You can take a look at the contract in advance and online with every listing. After you sign it, you will find it in the application My Housing.
While arranging a contract on Flatio, you do not have to worry that it could be disadvantageous for you. Our contracts are made so that we avoid all problems! All of them are the same, used by all the hosts on Flatio.
Ihre Zeit ist kostbar. Deshalb haben wir unsere Plattform um eine virtuelle Besichtigungsmöglichkeit erweitert, mit der Sie einige der auf Flatio gelisteten Unterkünfte bequem von zu Hause aus besichtigen können.
Wenn für die von Ihnen gewählte Unterkunft keine virtuelle Besichtigung möglich ist, können Sie unter den Vermieter kontaktieren und ihn fragen, ob er bereit ist, Ihnen eine persönliche Besichtigung der Mieteinheit zu ermöglichen.
Für den Fall, dass Sie einziehen und die gemietete Unterkunft nicht mit den Angaben auf Flatio übereinstimmt, informieren Sie uns so schnell wie möglich!
Wenn die Bedingungen für den Rücktritt erfüllt sind und der Vermieter das Problem nicht sofort beheben kann, haben Sie die Möglichkeit, bei voller Rückerstattung vom Mietvertrag zurückzutreten. Außerdem helfen wir Ihnen aktiv bei der Suche nach einer alternativen Unterkunft und bleiben an Ihrer Seite, bis alles vollständig geklärt ist.
Die Bedingungen und alle Details zu unserer Einzugsgarantie können Sie unter in diesem Artikel unseres Help Centers nachlesen.
How you can cancel a booking varies depending on what stage the booking is in.
Is your booking request still waiting for host approval? Then you can simply cancel it directly from your My Housing web app!
However, suppose the owner has already approved your booking request, and you are no longer interested in it. In that case, you can still cancel the booking before you sign the lease agreement. Just consider that you should do this only in essential cases. Because when the host accepts your booking, the living space is stopped being advertised, and they can lose the chance to rent their property to someone else.
Do you have an approved booking and also a valid agreement? In order to cancel your booking, contact Flatio customer support well in advance of your contract beginning (the specific time and amount of refund depends on the type of cancelation policy).