Als Mieter anmelden Als Besitzer anmelden Als Firma anmelden
StayProtection + Stay Benefits

Confortable et Charmant en hypercentre

4 Personen
1 Schlafzimmer
1 Badezimmer
48 m2
WLAN
Ausstattung
1 972  1 873 
/ bleibe
inklusive Betriebskosten und Internet
StayProtection
Stay Benefits

Your stay in this property will be covered by our StayProtection package with Stay Benefits included! Read more

Wohnung zu vermieten - Lyon
translation

Description is shown in its original language.

Translate

The description has been translated automatically.

Show original language

## Space

Cet appartement est idéal pour accueillir 2 personnes (2 chambres avec lit de 140 cm x 190 cm en mezzanine) mais peut accueillir jusqu'à quatre personnes.
Pour votre plus grand confort, cet appartement a été parfaitement meublé et équipé.
Vous y découvrirez ses hauts plafonds à la Lyonnaise typique des ateliers de soierie appelés "Canuts", ses grandes fenêtres et sa mezzanine.

PIÈCE DE VIE :
Une belle pièce de vie avec une cheminée décorative offre un espace convivial, chaleureux et de tranquillité. Vous avez la possibilité de vous connecter avec votre compte Netflix (pensez à bien vous déconnecter en partant).

CUISINE :
Une cuisine fonctionnelle avec frigo, plaque de cuisson, hotte, lave-vaisselle, four et machine à laver, offre tout confort pour votre séjour. Les nécessaires pour les petits-déjeuners sont sur place (machine à café Nespresso, grille-pain et bouilloire).

LE COIN NUIT :
Deux agréables chambres en mezzanine sont accessibles par un escalier (1 m 70 de hauteur sous plafond). Literie confortable avec toute la literie nécessaire (tout sera sur place pour votre arrivée). Un coin penderie pour ranger vos affaires.

SALLE DE DOUCHE :
Une salle de douche avec tous les nécessaires de toilette (sèche-cheveux, machine à laver, serviettes pour le corps, mains et cheveux, savon, shampoing, etc.).

Les WC sont dans la même pièce.

Wifi dans l'appartement.

Afin de vous assurer un confort optimal durant votre séjour, nous vous fournissons :

- les draps pour la literie (pas de renouvellement en cours de séjour)
- les serviettes et tapis de bain (pas de renouvellement en cours de séjour)
- le torchon de cuisine (pas de renouvellement en cours de séjour)
- le savon pour les mains
- thé et café
- les nécessaires de cuisine : sucre, sel, poivre, vinaigre, huile, etc.

Nous effectuons SYSTÉMATIQUEMENT un ménage en profondeur de l'appartement pour vous apporter confort et sérénité. Le ménage est effectué par une société de ménage spécialisée.

Nous vous remercions par avance de bien vouloir garder les lieux en parfait état. Nous n'hésiterons pas à conserver votre dépôt de garantie ni nous remarquons la moindre dégradation dans le logement. Le logement est non fumeur, interdiction de vapoter, aucune soirée ni débordement ne sont autorisés.

Les horaires d'arrivées sont possibles à partir de 16h. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes particulières. Les heures de départ sont impérativement avant 11h.

Nous sommes une société de conciergerie Hoosteez et intervenons sur Lyon et ses alentours. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin. Nous avons déjà hâte de vous recevoir !

## Access

Les voyageurs ont accès au logement entier.

## Interaction

Nous sommes disponibles sur la plateforme jusqu'à 22h. Nous faisons notre possible pour vous répondre le plus rapidement.

## Neighborhood

LYON 1er est un quartier chargé d'histoire.

Vous serez plongé en plein coeur de la ville lyonnaise. Emplacement idéal pour tout découvrir à pied et profiter pleinement des avantages de la géolocalisation.

- 1 minute à pied du métro Hôtel de Ville (ligne A)
- 2 minutes à pied du bus C3 (Hôtel de Ville)
- 3 minutes à pied du métro Cordelier (ligne A)
- Au pied des commerces (alimentaires, culturels, shopping, restaurants, bars, café, cinémas, hôtel de ville, coiffeurs, salle de sport, musées, etc.)
- 2 minutes à pied des quais de Saône et Rhône
- 2 minutes du parking Saint-Antoine pour stationner

Tout proche des transports en communs (métros et bus), vous pouvez profiter de tout faire à pied.

## Transit

Le logement est situé tout proche du parking Saint-Antoine sur les quais de Saône (voir la photo du plan). Le stationnement est payant dans les rues en journée mais gratuit les soirs à partir de 19h et tous les dimanches (hors exception que nous ne pouvons vous communiquer).

A pied, vous pouvez facilement accéder au logement en venant par le métro (ligne A - station Hôtel de Ville).

En bus, le C3 provient de Part-Dieu direction Hôtel de Ville, tout proche du logement.

## Notes

Une fois la validation de votre réservation faite par notre équipe, nous vous enverrons quelques heures avant votre arrivée, un code secret permettant d'avoir accès au logement. Les arrivées se font de manières autonomes avec un boîtier à clé. Idem pour votre départ.

L'appartement se trouve au 1er étage sans ascenseur.

Les heures d'arrivée sont uniquement à partir de 16h00 et les heures de départ sont toujours impérativement avant 11h00.

Veuillez noter qu'il est strictement interdit de fumer dans l'appartement et que nous appliquons une politique de tolérance zéro. Par conséquent, si nos équipes découvrent la moindre trace ou résidu (odeur, brûlures, mégots etc...), nous nous réservons le droit d'exiger une caution d'un montant minimum de 300 €.

## Space

Diese Wohnung ist ideal für 2 Personen (2 Schlafzimmer mit 140 cm x 190 cm großem Bett im Zwischengeschoss), kann aber auch bis zu 4 Personen beherbergen.
Für Ihren Komfort wurde diese Wohnung perfekt möbliert und ausgestattet.
Sie werden die hohen Decken im typischen Lyoner Stil der Seidenwebereien, die "Canuts" genannt wurden, die großen Fenster und das Mezzanin entdecken.

LEBENSZIMMER:
Ein schöner Wohnraum mit einem dekorativen Kamin bietet einen geselligen, warmen und ruhigen Raum. Sie haben die Möglichkeit, sich mit Ihrem Netflix-Konto einzuloggen (denken Sie daran, sich bei der Abreise gut abzumelden).

KÜCHE:
Eine funktionale Küche mit Kühlschrank, Kochplatte, Abzugshaube, Geschirrspüler, Backofen und Waschmaschine bietet allen Komfort für Ihren Aufenthalt. Nespresso-Kaffeemaschine, Toaster und Wasserkocher sind vor Ort.

LE COIN NUIT :
Zwei angenehme Zimmer im Zwischengeschoss sind über eine Treppe erreichbar (1,70 m Deckenhöhe). Bequeme Bettwäsche mit allem, was Sie brauchen (alles wird bei Ihrer Ankunft vor Ort sein). Eine Garderobenecke, um Ihre Sachen zu verstauen.

DUSCHBAD:
Ein Duschraum mit allen notwendigen Toilettenartikeln (Föhn, Waschmaschine, Körper-, Hand- und Haartücher, Seife, Shampoo usw.).

Die Toilette befindet sich im selben Raum.

Wifi in der Wohnung.

Um Ihnen während Ihres Aufenthalts einen optimalen Komfort zu gewährleisten, stellen wir Ihnen :

- bettwäsche für das Bettzeug (wird während des Aufenthalts nicht erneuert)
- die Handtücher und Badematten (keine Erneuerung während des Aufenthalts)
- das Küchentuch (wird während des Aufenthalts nicht erneuert)
- die Seife für die Hände
- tee und Kaffee
- küchenutensilien: Zucker, Salz, Pfeffer, Essig, Öl usw.

Wir führen SYSTEMATISCH eine gründliche Reinigung der Wohnung durch, um Ihnen Komfort und Gelassenheit zu bieten. Die Reinigung wird von einer spezialisierten Reinigungsfirma durchgeführt.

Wir danken Ihnen im Voraus dafür, dass Sie die Räumlichkeiten in perfektem Zustand halten. Wir werden nicht zögern, Ihre Kaution einzubehalten, wenn wir die geringste Beschädigung der Wohnung feststellen. Die Unterkunft ist eine Nichtraucherunterkunft, das Dampfen ist verboten, Partys und Ausschweifungen sind nicht erlaubt.

Die Ankunftszeiten sind ab 16 Uhr möglich. Zögern Sie nicht, uns bei Sonderwünschen zu kontaktieren. Die Abreisezeiten sind zwingend vor 11 Uhr.

Wir sind ein Hausmeisterservice von Hoosteez und arbeiten in Lyon und Umgebung. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf anzufragen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie zu empfangen!

## Access

Reisende haben Zugang zur gesamten Unterkunft.

## Interaktion

Wir sind bis 22 Uhr auf der Plattform erreichbar. Wir tun unser Bestes, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

## Neighborhood

LYON 1er ist ein geschichtsträchtiges Viertel.

Sie werden mitten in das Herz der Stadt Lyon eintauchen. Ideale Lage, um alles zu Fuß zu erkunden und die Vorteile des Geo-Tracking voll auszunutzen.

- 1 Minute zu Fuß zur U-Bahn Hôtel de Ville (Linie A)
- 2 Minuten zu Fuß zum Bus C3 (Hôtel de Ville)
- 3 Minuten zu Fuß zur U-Bahnstation Cordelier (Linie A)
- Zu Fuß zu den Geschäften (Lebensmittel, Kultur, Shopping, Restaurants, Bars, Café, Kinos, Rathaus, Friseure, Fitnessstudio, Museen usw.)
- 2 Minuten zu Fuß zum Ufer der Saône und Rhône
- 2 Minuten vom Parkhaus Saint-Antoine zum Parken

Ganz in der Nähe der öffentlichen Verkehrsmittel (U-Bahnen und Busse), können Sie davon profitieren, alles zu Fuß zu erledigen.

## Transit

Die Unterkunft befindet sich ganz in der Nähe des Parkhauses Saint-Antoine an den Quais de Saône (siehe Foto auf dem Stadtplan). Das Parken ist tagsüber auf den Straßen kostenpflichtig, abends ab 19 Uhr und an allen Sonntagen (außer in Ausnahmefällen, die wir Ihnen nicht mitteilen können) jedoch kostenlos.

Zu Fuß können Sie die Unterkunft leicht erreichen, wenn Sie mit der Metro kommen (Linie A - Station Hôtel de Ville).

Mit dem Bus: Der C3 fährt von Part-Dieu in Richtung Hôtel de Ville, ganz in der Nähe der Unterkunft.

## Anmerkungen

Sobald unser Team Ihre Buchung bestätigt hat, senden wir Ihnen einige Stunden vor Ihrer Ankunft einen Geheimcode zu, mit dem Sie Zugang zur Unterkunft erhalten. Die Anreise erfolgt selbstständig mit einem Schlüsselkasten. Dasselbe gilt für Ihre Abreise.

Die Wohnung befindet sich im ersten Stock ohne Aufzug.

Die Ankunftszeiten sind nur ab 16:00 Uhr und die Abreisezeiten sind immer vor 11:00 Uhr.

Mehr anzeigen
Internet speed for your remote work or entertainment

Download

398 Mbps

Upload

209 Mbps

Equipment
Basic furniture
Sofabed
Sofa
Chair
Dining table
Coffee table
Desk
Wardrobe
Dresser
Walk-in closet
Cabinet
Mirror
Laundry essentials & Linen supplies
Fully prepared beds
Washing machine
Towels
Dryer machine
Iron
Ironing board
Clothes drying rack
Cleaning options
Sponge for dishes
Broom
Mop
Bucket
Dishwashing liquid
Cleaning cloth
All-purpose cleaner
Vacuum cleaner
Robotic vacuum cleaner
Regular cleaning service (included in rent)
Kitchen essentials
Utilities for eating
Utilities for cooking
Glasses
Mugs
Freezer
Fridge
Microwave oven
Oven
Dish washer
Electric kettle
Toaster
Blender
Coffee maker
Electronic devices
Air conditioning
Mobile air conditioning
Apple TV
Chromecast
TV
Beamer/projector
Hairdryer
Water heater (boiler)
Slow cooker
Hotplate
Gas cooker
Wine cooler
Ice maker
Playstation
Xbox
Nintendo
Other gaming console
Robotic lawn mover
Lawn mover
Printer
Scanner
Building matters
Balcony
Terrace
Central heating
Electric heating
Something for the kids
Baby crib
Bed for children
High chair
Electronic babysitter
Breath monitor
Stroller
Toilet seat
Potty
Baby bath
Changing table
Stool
Toys
Playground (outdoor)
Security features
Security lock
Security enter door
Smoke detector
CO detector
Vault
Standard door lock
Mosquito net
Window insect screens
First-aid kit
Subscriptions (included in price)
Cable TV
Netflix
HBO MAX
Amazon Prime
Apple TV+
Disney+
Hulu
YouTube TV
Spotify
Breakfast
Something little bit extra
Fireplace
Billiard
Barbecue
Swimming pool
Wooden barrel hot tub
Jetted whirlpool hot tub (jacuzzi)
Sauna
Garage
Bikes
Accessibility
Wheelchair access
Elevator
Shower grab bar
Shower seat
Shower chair
Stair lift
Mehr anzeigen
Zimmer und Ausstattung
Shower icon
Bedroom
10 m2
Not walk-through
Show equipment
Shower icon
Badezimmer
Show equipment
Kitchen icon
Küche
Mietbedingungen
Miete und Betriebskosten When will I pay what?
Rent per stay
1 873 
Kaution
0 
Betriebskosten und Internet
alles inklusive
Servicegebühr
281 
Verfügbar ab
Min. Mietdauer
30 Tage
Maximal rent length
180 Tage
Verfügbar ab
16.07.2024
Regeln
Rauchen verboten
Haustiere verboten
Parties not allowed
Suitable for families with children
Move-in and move-out times
Move-in time
16:00
Move-out time
11:00
StayProtection for Tenants

Every time you rent through Flatio, you're automatically covered by our StayProtection package.

  • Move-in Guarantee
    ensuring you'll always have a place to stay, even if everything doesn't go as planned
  • Balanced visa-friendly lease agreement
    providing equal rights and adding great flexibility to your stay
  • Deposit-free policy
    eliminating the financial burden of hefty upfront deposits
  • 100% money protection
    which guarantees your transactions are always secure and free from scams
  • 7 days a week support
    that is here for you throughout your whole rental experience
Stay Benefits*

By booking this property, you'll also enjoy extended protection in the form of Stay Benefits - a unique offering backed by AXA! Here's what such packaging includes:

  • Liability insurance
    covering you in case you accidentally cause any damages
  • Assistance services
    for any potential issues during your stay, such as disruptions in internet service, utility faults (electricity, gas, heating), blocked-up door, or household appliance malfunctions
Stornierungsbedingungen
Neighborly (14-days)
You can cancel the reservation for free within 14 days before moving. Read more detailed cancelation policy.
All inclusive Preise. Bei Flatio zahlen Sie keine Kaution und es gibt auch keine versteckten Gebühren
Cancel for free. There is a Neighborly (14-days) cancelation policy for this offer. Read the cancelation policy
Move-in Guarantee. We'll cover a back-up accommodation up to 7 days if the property is not alright. Read more
Geprüfter Vertrag. Lesen Sie den Vertrag online und von Zuhause aus. Vertrag lesen
Availability of the offer
Check the available dates for this offer
Last updated 6 hours ago
Über den Besitzer
Guillaume V.
On Flatio since March 2024
Delighted, we are Guillaume & Augustine :)

We manage accommodations with Hoosteez, our family concierge service to allow you to spend a stay in peace by being pampered.

Our only goal is to make you have the best possible stay.
Entrust us with your apartment, we will take care of it!

Looking forward to welcoming you/meeting you!
Mehr über den Besitzer
Haben Sie Fragen?
Sind Sie sich nicht sicher, benötigen Sie mehr Informationen? Schicken Sie Ihre Fragen direkt an den Besitzer

Guillaume usually responds to messages within a few minutes .

Wo Sie wohnen werden
Wohnungsumgebung besichtigen
U-Bahn
8 Minuten
Öffentliche Verkehrsmittel
2 Minuten
Nachtbus
2 Minuten
Lebensmittelgeschäft
3 Minuten
Hauptbahnhof
8 Minuten
Bar
5 Minuten
Restaurant
5 Minuten
Tanzklub
5 Minuten
Post
5 Minuten
Apotheke
8 Minuten
Frequently asked questions for this offer
Was passiert nach der Resevierung der Wohnung?

Nach Absenden des Reservierungsantrags erhält der Besitzer eine Nachricht, dass Sie sich für die Wohnung interessieren. Von diesem Moment an hat der Besitzer 24 Stunden Zeit Ihnen den Antrag zu genehmigen oder abzulehnen.

Die Wohnungsbesitzer werden sich vor allem für Ihr Profil interessieren. Deshalb ist es gut, alle nötigen Informationen anzugeben, ein neues Foto beizufügen, oder sogar ein Video aufzunehmen. Damit gewinnen Sie für den Besitzer an Attraktivität und dieser genehmigt Ihre Reservierung mit größerer Wahrscheinlichkeit.

Wie ist die Standardausstattung der Wohnung?
Alle Wohnungen bei Flatio sind persönlich von unserem Auditor geprüft und müssen bestimmte Standards erfüllen. Wir erfordern von den Besitzern komplett möblierte Wohnung und die Bereitstellung sauberer Bettwäsche und Handtücher für jeden neuen Mieter.
Was ist eine mittelfristige Vermietung?
Mittelfristige Vermietungen sind für 1 bis 6 Monate. Die meisten Besitzer vermieten langfristig oder nur für ein paar Tage. Eine mittelfristige Vermietung ohne Flatio zu finden, ist jedoch meistens nicht so einfach.
Kann ich den Mietvertrag vor der Reservierung der Wohnung durchlesen?

You can take a look at the contract in advance and online with every offer. After you sign it, you will find it in the application My Housing.

Dank der Vermittlung des Mietverhältnisses über FLATIO brauchen Sie keine Angst zu haben, dass der Vertrag für Sie ungünstig wäre. Unsere Verträge sind so geschrieben, dass Sie in Ruhe und ohne jegliche Sorgen wohnen können! Einige Besitzer bevorzugen ihre eigenen Verträge, die aber so gestaltet sind, dass sie unseren Bedingungen entsprechen.

Kann ich meine ausgewählte Unterkunft persönlich besichtigen, bevor ich den Mietvertrag unterschreibe?

Ihre Zeit ist kostbar. Aus diesem Grund haben wir unserer Plattform eine virtuelle Besichtigungsoption hinzugefügt, damit Sie einige der auf Flatio gelisteten Mietobjekte bequem von zu Hause aus sehen können.

Wenn für die von Ihnen gewählte Unterkunft keine virtuelle Tour verfügbar ist, können Sie Kontaktieren Sie den Vermieter und fragen Sie ihn, ob er bereit ist, Ihnen eine persönliche Führung durch die Mieteinheit zu geben.

In the event that you move in and the rented accommodation doesn't match the information on Flatio, let us know as soon as possible!

If the conditions for the withdrawal are met and the landlord can't fix the issue immediately, you have the option to withdraw from the lease agreement with a full refund. We'll also actively help you find an alternative accommodation and remain by your side until everything is fully resolved.

You can read the conditions and all details about our Move-in Guarantee in this article of our Help Center.

Welche Zahlungsmethoden kann ich benutzen?
Bei FLATIO können Sie auswählen, welche Zahlungsart Sie verwenden wollen. Sie können mit Karte bezahlen, über GoPay oder mittels Banküberweisung - Sie wählen einfach aus, was für Sie am bequemsten ist!
How can I cancel my reservation?

How you can cancel a reservation varies depending on what stage the reservation is in.

Is your reservation request still waiting for landlord approval? Then you can simply cancel it directly from your My Housing web app!

However, suppose the owner has already approved your reservation request, and you are no longer interested in it. In that case, you can still cancel the reservation before you sign the lease agreement. Just consider that you should do this only in essential cases. Because when the landlord accepts your reservation, their property is stopped being advertised, and they can lose the chance to rent their property to someone else.

Do you have an approved reservation and also a valid agreement? In order to cancel your reservation, contact Flatio customer support well in advance of your contract beginning (the specific time and amount of refund depends on the type of cancelation policy).

5 Gründe sich für dieses Angebot zu entscheiden
Keine persönlichen Besichtigungen mehr, kein Stress und keine Enttäuschungen! Das gesamte Prozedere lösen Sie sofort.
You get Flatio support for the whole duration of your rent.
Lesen Sie den ganzen Wohnvertrag noch vor der Reservierung.
Die Zahlung ist vollkommen sicher. Sie können auch mit Kartebezahlen.
Im Vergleich zu Immobilienbüros sparen Sie durchschnittlich € 500,-.
FAQ
Was passiert nach der Resevierung der Wohnung?

Nach Absenden des Reservierungsantrags erhält der Besitzer eine Nachricht, dass Sie sich für die Wohnung interessieren. Von diesem Moment an hat der Besitzer 24 Stunden Zeit Ihnen den Antrag zu genehmigen oder abzulehnen.

Die Wohnungsbesitzer werden sich vor allem für Ihr Profil interessieren. Deshalb ist es gut, alle nötigen Informationen anzugeben, ein neues Foto beizufügen, oder sogar ein Video aufzunehmen. Damit gewinnen Sie für den Besitzer an Attraktivität und dieser genehmigt Ihre Reservierung mit größerer Wahrscheinlichkeit.

Wie ist die Standardausstattung der Wohnung?
Alle Wohnungen bei Flatio sind persönlich von unserem Auditor geprüft und müssen bestimmte Standards erfüllen. Wir erfordern von den Besitzern komplett möblierte Wohnung und die Bereitstellung sauberer Bettwäsche und Handtücher für jeden neuen Mieter.
Was ist eine mittelfristige Vermietung?
Mittelfristige Vermietungen sind für 1 bis 6 Monate. Die meisten Besitzer vermieten langfristig oder nur für ein paar Tage. Eine mittelfristige Vermietung ohne Flatio zu finden, ist jedoch meistens nicht so einfach.
Kann ich den Mietvertrag vor der Reservierung der Wohnung durchlesen?

You can take a look at the contract in advance and online with every offer. After you sign it, you will find it in the application My Housing.

Dank der Vermittlung des Mietverhältnisses über FLATIO brauchen Sie keine Angst zu haben, dass der Vertrag für Sie ungünstig wäre. Unsere Verträge sind so geschrieben, dass Sie in Ruhe und ohne jegliche Sorgen wohnen können! Einige Besitzer bevorzugen ihre eigenen Verträge, die aber so gestaltet sind, dass sie unseren Bedingungen entsprechen.

Kann ich meine ausgewählte Unterkunft persönlich besichtigen, bevor ich den Mietvertrag unterschreibe?

Ihre Zeit ist kostbar. Aus diesem Grund haben wir unserer Plattform eine virtuelle Besichtigungsoption hinzugefügt, damit Sie einige der auf Flatio gelisteten Mietobjekte bequem von zu Hause aus sehen können.

Wenn für die von Ihnen gewählte Unterkunft keine virtuelle Tour verfügbar ist, können Sie Kontaktieren Sie den Vermieter und fragen Sie ihn, ob er bereit ist, Ihnen eine persönliche Führung durch die Mieteinheit zu geben.

In the event that you move in and the rented accommodation doesn't match the information on Flatio, let us know as soon as possible!

If the conditions for the withdrawal are met and the landlord can't fix the issue immediately, you have the option to withdraw from the lease agreement with a full refund. We'll also actively help you find an alternative accommodation and remain by your side until everything is fully resolved.

You can read the conditions and all details about our Move-in Guarantee in this article of our Help Center.

Welche Zahlungsmethoden kann ich benutzen?
Bei FLATIO können Sie auswählen, welche Zahlungsart Sie verwenden wollen. Sie können mit Karte bezahlen, über GoPay oder mittels Banküberweisung - Sie wählen einfach aus, was für Sie am bequemsten ist!
How can I cancel my reservation?

How you can cancel a reservation varies depending on what stage the reservation is in.

Is your reservation request still waiting for landlord approval? Then you can simply cancel it directly from your My Housing web app!

However, suppose the owner has already approved your reservation request, and you are no longer interested in it. In that case, you can still cancel the reservation before you sign the lease agreement. Just consider that you should do this only in essential cases. Because when the landlord accepts your reservation, their property is stopped being advertised, and they can lose the chance to rent their property to someone else.

Do you have an approved reservation and also a valid agreement? In order to cancel your reservation, contact Flatio customer support well in advance of your contract beginning (the specific time and amount of refund depends on the type of cancelation policy).

Make a reservation request